八台山离创5A还有多远?通过这把“测绘仪”得知这是旅游行业升级的一大瓶颈
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八台山离创5A还有多远?通过这把“测绘仪”得知这是旅游行业升级的一大瓶颈

发表时间:2018-07-10 新闻来源:八台山旅游网

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先来看一段

八台山的最新宣传视频吧

就在上周星期天,7月01日下午4:00,万源元邦旅游公司组织召开了一次员工大会,参会人员100余人。

会议地址在《大巴山国家地质公园博物馆》

  会议主题是《八台山景区创5A标准化服务提升培训会》

会议开始阶段,于赢总经理对八台山景区设施建设和服务品质的不足之处作出总结,并强调应该立即加大景区设施及安全建设和服务品质提升,制定严格的管理制度确保每一位在岗人员落实自己的职责,为的就是给我们的游客带来安全、舒适、愉快的旅行体验。

 

本次会议主要由两位讲师分享如何进行软硬件提升

培训会上主要讲到

1

接待中心的服务

遵循以礼待客的服务准则

仪表仪态及行为规范

如何正确与游客沟通获取游客满意度

 

2

环境卫生的建设

垃圾集中处理及保洁工具的规范摆放

确保景区卫生间随时干净整洁

 

3

娱乐设施的排险

每天必须对每项设施进行严格的排险工作

在确保绝对安全的情况下才能向游客开放

 

4

收集游客的反馈

耐心听取游客意见

客观解答游客疑问

不断完善每个岗位的工作

并提升景区服务品质

在最后讲师说这么一句话

服务没有绝对的标准

服务也需要不断的改进和创新

 

会议总结

本次培训会目的是希望全公司人员齐心协力,根据公司制度认真履行职责,共同提升景区服务品质。

加大安全设施设备的铺设,做好环境卫生保护。并不断改进和创新,优化景区建设的整体水平。

7月6日-7月7日/晚上8:00整

夏季灯光节

+

摇滚音乐晚会

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是你玩转八台后的最佳休息点

 

酒店预订可拨打:0818-5286666

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